Síðast uppfært: 12. október 2026
Þrifaráð og ráðgjöf leggur áherslu á að fara vel með persónuupplýsingar. Í þessari stefnu kemur fram hvaða upplýsingum við söfnum, hvers vegna, hve lengi við geymum þær og hvaða rétt þú átt. Stefnan byggir á lögum nr. 90/2018 um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga og almennu persónuverndarreglugerð ESB (GDPR).
1. Ábyrgðaraðili
Þrifaráð og ráðgjöf
Sími: 849 0025
Netfang: info@thrifaradgjof.is
2. Hvaða upplýsingum söfnum við?
- Fyrirspurnir og tilboðsbeiðnir: Þegar þú fyllir út form á vefnum skráum við nafn, netfang, símanúmer, heiti fyrirtækis og þau skilaboð sem þú sendir.
- Tímabókanir: Þegar þú bókar tíma í gegnum bókunarkerfið okkar skráum við nafn, netfang, símanúmer, þá þjónustu sem þú velur og tímasetningu bókunar.
- Samskipti: Tölvupóstar og önnur samskipti við okkur.
- Viðskiptaupplýsingar: Upplýsingar sem þarf til að útbúa tilboð, reikninga og skýrslur vegna verkefna.
Við biðjum ekki um viðkvæmar persónuupplýsingar og biðjum þig að senda okkur þær ekki.
3. Tilgangur og lagagrundvöllur
- Að svara fyrirspurnum og útbúa tilboð – ráðstafanir að beiðni þinni áður en samningur er gerður.
- Að halda utan um bókanir og veita þjónustu – efndir samnings.
- Bókhald og reikningagerð – lagaskylda samkvæmt lögum um bókhald.
- Eftirfylgni og samskipti vegna verkefna – lögmætir hagsmunir okkar af því að veita góða þjónustu.
4. Hverjir fá aðgang að upplýsingunum?
Við seljum aldrei persónuupplýsingar. Við notum traustar þjónustuveitur sem vinna upplýsingar eingöngu fyrir okkar hönd (vinnsluaðilar):
- Setmore – bókunarkerfi fyrir tímapantanir.
- DreamHost – hýsing vefsins og tölvupósts.
- Bókhalds- og reikningakerfi sem við notum hverju sinni.
Sumir þessara aðila geta geymt gögn utan Evrópska efnahagssvæðisins. Í þeim tilvikum er flutningurinn byggður á viðeigandi verndarráðstöfunum, svo sem stöðluðum samningsákvæðum Evrópusambandsins.
5. Hversu lengi geymum við upplýsingarnar?
- Fyrirspurnir sem ekki leiða til viðskipta: allt að 12 mánuði.
- Upplýsingar um bókanir og verkefni: á meðan viðskiptasamband varir og í allt að 4 ár eftir það.
- Bókhaldsgögn: í 7 ár, eins og lög um bókhald gera kröfu um.
6. Vafrakökur
Vefurinn notar eingöngu nauðsynlegar vafrakökur sem þarf til að hann virki rétt. Við notum ekki vafrakökur til greiningar eða markaðssetningar. Bókunarsíðan okkar hjá Setmore getur notað eigin vafrakökur og spyr þig þá um samþykki.
7. Réttindi þín
Þú átt rétt á að fá aðgang að upplýsingum um þig, fá þær leiðréttar eða þeim eytt, takmarka vinnslu, andmæla vinnslu sem byggir á lögmætum hagsmunum og fá upplýsingarnar afhentar á tölvutæku formi. Sendu beiðni á info@thrifaradgjof.is og við svörum innan mánaðar.
Ef þú telur að ekki sé farið rétt með upplýsingar þínar getur þú lagt fram kvörtun hjá Persónuvernd (personuvernd.is).
8. Öryggi
Vefurinn notar dulkóðaða tengingu (SSL) og aðgangur að persónuupplýsingum er takmarkaður við þá sem þurfa hann vegna starfa sinna.
9. Breytingar
Við kunnum að uppfæra þessa stefnu. Nýjasta útgáfan er alltaf aðgengileg á þessari síðu.